Samme formål.
En anden vej
til produktet.
I 2021 gik jeg ind som investor i MY INNER ME. I 2026 lukkede vi virksomheden. Appen tilbød forebyggende selvhjælp til børn og familier. Her er, hvordan jeg ville gribe det an, hvis jeg startede i 2026 — med AI og de erfaringer, jeg har med mig.
En personlig refleksion over en afsluttet virksomhed og en mulig tilgang i dag. Forslagene er hypoteser, ikke gennemførte AI-projekter, dokumenterede sundhedseffekter eller en annonceret relancering. Casen udbygges løbende.
Et vigtigt formål.
En forretning, der lukkede.
MY INNER ME skulle gøre psykologisk selvhjælp nem og økonomisk tilgængelig for børn og familier med tryghed i indholdets kvalitet. Appen rummede blandt andet lydøvelser, dagbog og humørtjek. Barnet havde behovet, mens forælderen havde en vigtig rolle i at forstå og støtte barnet.
Da jeg kom ind, eksisterede appen og de første programmer allerede. Jeg drev den videre produktudvikling, herunder overgangen til Flutter som fælles kodebase til iOS og Android. Jeg var med til at udvide temaerne, etablere samarbejder med eksterne psykologer, gøre indholdsproduktion billigere og få partnerskaber med Dansk Sundhedssikring og Danica Pension på plads.
Virksomheden er siden lukket. Min vurdering er, at vi havde for meget fokus på produktet og for lidt på det kommercielle. Jeg så for længe mit ansvar som primært produkt og gik for sent ind i salg og forhandlinger. Partnerskaberne gav et mere stabilt kundegrundlag, men vi kom for sent i gang og manglede et stærkt datagrundlag til at vise værdien.
En vigtig omkostning var også den tid, vi stod stille, fordi vi troede, at næste skridt krævede en ny, dyr feature. Vi troede samtidig, at vi skulle producere for meget af indholdet selv, uden at have afsat tilstrækkelig psykologtid.
Jeg ville begynde
med vredeshåndtering.
Behovet for tilgængelig hjælp ændrede sig ikke. Udfordringen var at finde en løsning og en forretning, der kunne bære. Hvis jeg begyndte i dag, ville jeg tage udgangspunkt i vredeshåndtering for børn og familier. Det var vores stærkeste tema målt på brugstal og tilbagemeldinger.
Det giver mig et konkret sted at begynde, men dokumenterer ikke i sig selv en sundhedseffekt. Jeg ville kombinere kvantitative målinger med kvalitative undersøgelser af, om familierne kan forstå og bruge tilbuddet. Jeg ville undgå dybdegående interviews om barnets personlige problemer og lade fagfolk bidrage med deres viden om behov og faglige grænser.
Kan et afgrænset tilbud om vredeshåndtering skabe tilstrækkelig værdi for familien til, at den vil betale — og for psykologen til, at vedkommende vil bidrage?
Først et tilbud.
Så en enkel webapp.
Jeg ville finde en psykolog, der vil teste idéen sammen med mig, og selv bygge en landingpage med AI. Tilbuddet skulle være konkret: hvem det er til, hvad familien får, og hvad et månedligt medlemskab koster. Tilmeldinger skulle efterfølges af en test af faktisk betalingsvilje.
Derefter ville jeg begynde med en mobilvenlig webapp. App Store og Google Play skulle ikke være en forudsætning for at lære. Det første produkt skulle give familien en enkel vej til fagligt kvalitetssikret indhold og gøre forælderens rolle tydelig.
Jeg ville tidligt undersøge, hvad psykologerne faktisk har brug for, før jeg bygger en platform til dem. Flere leverandører af kvalitetssikret indhold er en central hypotese — ikke noget, jeg vil tage for givet.
De første betalende familier og de første faglige samarbejdspartnere skulle bruges til at teste modellen. En større medlemsbase er et senere mål, ikke et krav for at begynde at lære.
Hurtigere fra idé
til noget, der kan testes.
Jeg bygger allerede hjemmesider og processer med AI. I et nyt MY INNER ME ville jeg bruge den erfaring til at bygge og ændre landingpage og prototype selv og undersøge forretningsmodellens antagelser. De konkrete værktøjer og arbejdsgange skal vælges ud fra opgaven og den nødvendige kontrol.
| Opgave | AI kunne bidrage med | Ansvar og kontrol |
|---|---|---|
| Teste tilbuddet | Udkast til landingpage, budskaber og prototype, som kan ændres hurtigt. | Jeg prioriterer hypoteserne og vurderer resultater fra rigtige brugere. |
| Bygge platformen | Kodeudkast og forslag til tests af en enkel webapp. | Teknisk gennemgang af kode, login, adgang og drift før brug med rigtige familiedata. |
| Udfordre forretningen | Strukturere scenarier for pris, omkostninger og betaling til psykologer. | Antagelser skal kontrolleres og testes med familier og fagfolk. |
| Klargøre fagligt materiale | Transskription, oversættelsesudkast og strukturering af fagfolks materiale. | Fagfolk skal gennemgå og godkende den version, der udgives. |
AI skulle frigøre tid og gøre det billigere at afprøve en retning. Det er en hypotese om en bedre arbejdsproces, ikke et dokumenteret løfte om besparelser eller flere hjulpne familier. Jeg ville fortsat hente teknisk og databeskyttelsesfaglig hjælp til de dele, jeg ikke selv kan stå inde for.
Mennesker ejer
den faglige kvalitet.
Indholdet skulle komme fra psykologer og relevante fagfolk. Jeg ville undersøge en model, hvor en eller flere psykologer gennemgår hinandens arbejde før udgivelse. AI kan hjælpe med klargøring, men skal ikke overtage den faglige vurdering.
En chatbot eller åben AI-vejledning ville ikke være en del af første version. Første opgave er at gøre kvalitetssikret selvhjælp let at finde og bruge.
AI kunne hjælpe med at strukturere spørgsmål om it-sikkerhed, men ville ikke være min sikkerhedsgodkendelse. Prototyper skulle bruge fiktive oplysninger. Før login og behandling af oplysninger om børn og trivsel skulle dataindsamling, adgang og databeskyttelse gennemgås af relevante specialister. Hvilke oplysninger der er nødvendige, og hvilke der kan deles med partnere, skal afklares før en pilot.
Værdi for familien.
Værdi for fagfolkene.
Jeg ville teste et månedligt medlemskab og undersøge en model, hvor psykologer får betaling efter brugen af deres indhold samt særskilt betaling for at gennemgå andres materiale. Muligheden for synlighed, fremtidige partnerskaber og henvisning til samtaler uden for platformen kunne også undersøges med fagfolkene.
Det er endnu ikke en færdig forretningsmodel. Betaling efter brug kan skabe et incitament til mere forbrug frem for bedre hjælp. Faglig gennemgang skal betales uafhængigt af, om indhold bliver godkendt. De incitamenter skal være gennemtænkt, før modellen sættes i drift.
Jeg ville følge omkostningen ved at få en betalende familie ind, hvor længe medlemskabet varer, og hvad der er tilbage efter betaling til fagfolk og drift. En lav anskaffelsespris er kun interessant, hvis økonomien også holder over tid.
Jeg ville arbejde med salg, partnerskaber og dokumentation samtidig med produktet. Før hver test skulle vi aftale, hvad der får os til at fortsætte, ændre retning eller stoppe.
Brug er ét signal.
Trivsel er et andet.
Jeg ville skelne mellem aktivitet i produktet, familiens oplevede hjælp og ændringer i trivsel. Relevante brugsmålinger kan vise, om familier starter, gennemfører og vender tilbage. Spørgeskemaer kan bidrage med selvrapporterede ændringer. Ingen af delene bør stå alene som bevis for, at produktet har skabt en forbedring.
For en forsikringspartner er det centrale spørgsmål, om tidlig selvhjælp kan mindske et senere behov for mere omfattende hjælp — også mens en familie venter på anden støtte. Det ville være en hypotese, der skal undersøges med et passende evalueringsdesign, ikke et salgsargument, vi allerede har bevist.
Jeg ville derfor aftale måling og kriterier for værdi tidligt med en partner. Aktivitet alene er ikke tilstrækkeligt, og længere tid i appen er ikke automatisk et bedre resultat.
Jeg ville tage ansvar
for hele forretningen.
Jeg ville bruge AI til at mindske afhængigheden af store udviklingsprojekter og gøre det lettere at handle på det, vi lærer. Samtidig ville jeg tidligere skabe plads til flere fagfolk, teste betalingsvilje og gøre værdien tydelig for både familier og partnere.
AI ændrer mine muligheder for at bygge og teste. Min erfaring med MY INNER ME ændrer, hvad jeg ville prioritere: en mere fokuseret begyndelse, en holdbar forretning og tydeligt menneskeligt ansvar for kvalitet og sikkerhed.